Des agents IA sur mesure pour les TPE et PME gardoises. Concrets, rentables, branchés sur les outils que vous utilisez déjà.
Sparkana conçoit des agents IA pour les entreprises du Gard : traitement des appels et des messages, qualification des demandes, préparation de devis, prise de rendez-vous et relances. Une entreprise du département, un cadrage en visio, un agent opérationnel en une à quatre semaines. À partir de 2 990 €, code source remis.
Un agent répond aux appels et aux messages pendant que vous êtes sur un chantier, en atelier ou en clientèle. Il note la demande, les coordonnées et le degré d'urgence, puis vous transmet l'essentiel. Vous rappelez en connaissant déjà le sujet.
L'agent prépare le devis à partir de votre grille de prix, puis relance tant que le client n'a pas répondu. Dans le bâtiment comme dans l'événementiel, un devis envoyé trois jours trop tard est une affaire déjà perdue.
Prise de rendez-vous, confirmation, rappel la veille et gestion des annulations. Un créneau libéré la veille au soir se recomble tout seul au lieu de rester vide.
Applications sur mesure qui font communiquer ce que vous utilisez déjà : suivi de chantier, réservations, stock, facturation. Construites autour de votre façon de travailler, pas l'inverse.
Sparkana est installée dans le Gard. Nous connaissons les contraintes d'un département où cohabitent l'artisanat, la viticulture, l'industrie de la vallée du Rhône et une saison touristique qui concentre l'activité sur quelques mois.
Un agent qui traite les demandes entrantes se met en place en une à deux semaines et coûte moins qu'un mi-temps. Nous préférons une chose qui fonctionne en production à un projet ambitieux jamais terminé.
Pas d'abonnement plateforme, pas de dépendance à notre survie. Vous payez le développement une fois, puis uniquement les frais d'API directs à votre nom, entre 30 et 150 € par mois selon le volume traité.
Si votre volume de demandes ne justifie pas un agent, nous vous le disons plutôt que de vendre. Trois demandes par semaine ne valent pas un développement, trente changent la donne.
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Un agent IA démarre à 2 990 € HT, sans supplément lié à votre localisation. Le budget réel dépend du nombre d'outils à connecter, du volume de demandes à traiter et du niveau d'autonomie accordé à l'agent. Pour une TPE qui veut d'abord ne plus perdre ses appels entrants, on reste généralement proche du plancher. Nous chiffrons votre cas après un premier échange, avec un retour sous 4h ouvrées.
Ceux qui reçoivent des demandes sans pouvoir y répondre immédiatement. Concrètement : les artisans du bâtiment dont le téléphone sonne pendant qu'ils sont sur un chantier, les domaines viticoles et caves qui reçoivent des demandes de dégustation par trois canaux différents, les campings et hébergements dont la boîte mail sature en juin, les garages et cabinets de santé qui ne peuvent pas décrocher en pleine intervention. Le point commun n'est pas le secteur, c'est le décalage entre le moment où le client écrit et le moment où quelqu'un est disponible.
Sparkana est une entreprise du Gard et nous nous déplaçons quand le projet le justifie, d'Uzès à Bagnols-sur-Cèze comme du Vigan à Aigues-Mortes. Cela dit, nous cadrons la plupart des projets en visio, y compris pour des clients tout proches : une heure bien préparée à distance vaut mieux qu'une demi-journée bloquée pour tout le monde. Nous n'avons pas de bureau ouvert au public, donc les rendez-vous se font chez vous ou en ligne.
Comptez une à deux semaines pour un agent simple, deux à quatre semaines s'il doit se connecter à plusieurs outils. Nous livrons systématiquement une première version que vous testez sur vos vraies demandes avant de l'ouvrir à vos clients. Ce test en conditions réelles est ce qui évite qu'un agent impeccable en démonstration déraille sur le premier appel atypique.
Les échanges transitent par une interface de programmation vers un modèle de langage, ils ne servent pas à entraîner ce modèle, et l'hébergement se fait en région européenne. Nous excluons par principe les données de santé, les coordonnées bancaires et les pièces d'identité du périmètre d'un agent. Le code étant remis, vous pouvez à tout moment vérifier ce qui circule et le faire auditer par un tiers.
Non. Un agent peut traiter vos appels, vos SMS ou votre messagerie sans qu'aucun site n'existe. Cela dit, si votre priorité est d'abord d'être trouvé et de rassurer ceux qui vous trouvent, commencez par là : c'est souvent le bon ordre, et nous faisons les deux.
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Le Gard n'est pas un département homogène, et c'est précisément ce qui rend le sujet intéressant. Entre l'artisanat et l'industrie du bassin alésien, la viticulture des Costières et du Duché d'Uzès, la vallée du Rhône autour de Bagnols-sur-Cèze, la Camargue gardoise et le tourisme cévenol, les activités n'ont ni les mêmes rythmes ni les mêmes clients. Elles partagent pourtant une contrainte : les demandes arrivent au moment où personne n'est disponible pour y répondre. Un artisan est sur un chantier, un domaine reçoit un groupe, un camping est en pleine arrivée. C'est exactement l'espace où un agent IA a de la valeur.
L'erreur habituelle consiste à chercher le cas d'usage le plus impressionnant. Le bon point de départ est ailleurs :
Dans une grande partie du département, une part importante du chiffre d'affaires se fait sur quatre mois. Embaucher à l'année pour tenir juillet est impossible, et le dirigeant absorbe seul la surcharge. C'est le cas des hébergements entre Aigues-Mortes et le Pont du Gard, des restaurants d'Uzès ou de Villeneuve-lès-Avignon, des domaines qui reçoivent en été. Un dispositif automatisé se monte en avril et s'allège en octobre, ce qu'un poste ne permet pas. Le multilingue relève de la même logique : une demande en anglais ou en néerlandais à laquelle personne ne répond est une réservation perdue, et c'est le gain le plus immédiat d'un agent sur ce type d'activité.
Autant le dire franchement, parce que c'est ce qui distingue un projet qui tient d'un projet abandonné au bout de trois mois :
Si vous dirigez une TPE ou une PME dans le Gard et que des demandes vous échappent faute de temps pour y répondre, dites-nous simplement ce qui se perd aujourd’hui. Nous vous dirons honnêtement si un agent IA est la bonne réponse, ce que cela coûterait et par quoi commencer. Réponse sous 4h ouvrées, y compris quand notre conclusion est que cela n’en vaut pas la peine.