Combien coûte un agent IA pour cabinet médical ?
Sparkana propose 2 niveaux : 3 000-4 500 € pour un agent IA secrétariat virtuel simple (prise RDV + questions logistiques + filtres urgences), 4 500-7 000 € pour un agent IA complet (multi-canaux SMS/WhatsApp/site + intégration logiciel médical Hellodoc, Medistory, AxiSanté). Frais d'API ensuite : 50-100 €/mois.
L'agent IA est-il conforme au code de déontologie médicale ?
Oui, à 100%. Notre agent ne donne JAMAIS de conseil médical, de diagnostic ou d'avis thérapeutique. Il se limite strictement à : horaires, parking, papiers, parcours de soin, prise/modification RDV, alertes urgences (réorientation 15/SAMU). Validé par notre conseil juridique santé spécialisé.
Où sont stockées les données patients ?
Sur serveurs HDS (Hébergement Données Santé) en France — c'est le standard légal pour les données patients. Conformité RGPD totale, chiffrement bout-en-bout, accès auditable. Aucune donnée n'est envoyée à des sociétés américaines (Claude API utilisé en mode privacy-preserving avec opt-out d'entraînement).
Doctolib propose déjà ça, pourquoi prendre Sparkana ?
Doctolib offre une solution standard SaaS avec commission mensuelle (109-300 €/mois) qui prend une partie de votre patientèle (annuaire public, démarchage). Sparkana livre une solution SUR MESURE qui vous appartient : pas de commission, pas de démarchage de vos patients par leurs équipes, intégration à VOS outils existants.
Comment l'agent gère-t-il les urgences ?
L'agent détecte automatiquement les mots-clés d'urgence (douleur poitrine, AVC suspecté, fièvre forte enfant, etc.) et : 1) réoriente immédiatement le patient vers le 15/SAMU, 2) vous envoie une alerte SMS, 3) bloque le créneau dans votre agenda si c'est récurrent (épidémie grippe par ex.). Aucune urgence ne passe inaperçue.
Quels logiciels médicaux peut-on intégrer ?
Hellodoc, Medistory, AxiSanté, Crossway, Easyprat, Cegedim Logiciels Médicaux, Maincare, Doctolib (en lecture), Maiia. Pour les logiciels sans API, on peut faire de l'automation par scraping légal (avec vos identifiants chiffrés). Étude au cas par cas.
En combien de temps l'agent est-il opérationnel ?
2 à 3 semaines en moyenne pour un cabinet médical (vs 5-10 jours pour les autres secteurs) : on prend plus de temps pour vérifier la conformité déontologique, valider les cas d'usage avec vous, tester les filtres urgences. Mise en production progressive avec supervision.